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クレーム電話の対応方法
● なにはさておき、不愉快にさせたことを詫びる 会社にはさまざまな用件で電話がかかってきます。 なかには、取引先からの仕事上のトラブルに関する電話、 消費者からの商品に対するクレーム電話などもあります。 新人のうちは、こうした苦情の電話に
仕事のマナーと職場のルール大全 | 2007/03/28 10:38 PM